자주 찾는 질문

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20 제품문의 Q 먼지가 많이 날리는데 왜 그런가요? 답변보기
화장지의 원료 중에서 미세섬유가 원단에 고착되지 못하여 외부의 힘에 노출 시 원단으로부터 미세섬유 분리가 일어납니다.  이것은 주로 절취선에서 많이 발생하는 현상으로 화장지 절단시에 붙어 있던 미세 섬유들이 원단으로부터 분리되어 발생됩니다.깨끗한나라(주) 공정 개발팀에서 전 공정을 컴퓨터 제어 시스템으로 가동하여 지분 발생에 대한 품질을 일정 수준 이하로 관리하고 있으나 개개인에 따라 느껴지는 경우가 다르기 때문에 이런 문제가 발생된다고 생각됩니다. 만약 지분 발생이 많다고 생각되시는 고객님은 소비자 상담실로 연락을 주시면 원인 분석 후 결과를 통보해 드리겠습니다.
19 제품문의 Q 깨끗한나라(주)의 화장지 중 100% 천연펄프라는 제품이 있는데 왜 천연펄프가 좋은건가요? 답변보기
천연 펄프 화장지가 좋은 이유는 화장지에 있어서 전세계 소비자들이 가장 중요한 품질 항목이라 생각하는 부드러움이 재생 화장지에 비해 우수하다는 점을 들 수 있습니다. 천연 펄프로 만들어진 화장지는 펄프 회사들이 만든 펄프 원료를 그대로 들여와 화장지 제조 공정에 사용하는 것입니다. 따라서 천연 펄프로 만드는 화장지 제조 공정 중에는 표백제를 사용하지 않습니다.
펄프 공장에서 사용하는 표백제는 과산화수소수 또는 차아염소산을 이용해 표백을 실시합니다. 과산화수소수는 피부에 상처가 발생했을 때 소독을 위해 사용하기도 하고 액상 세제의 원료로도 사용하기도 합니다. (무색인데 바르면 상처 부위에 거품 같은 것이 발생하는 것과 같은 성분) 차아염소산은 가정에서 흰 옷을 빨래할 때 더욱 희게 하기 위해 사용하는 표백제의 원료이기도 합니다. 물론 펄프 표백 후에는 이런 약품이 잔존하지 않도록, 집에서 세제나 락스를 이용해 옷을 빨래한 후 충분히 헹굼과 탈수 과정을 거친 후 아무 탈 없이 입는 것처럼 충분한 세척 작업을 합니다.
아기기저귀의 경우도 제조 공정 중 어떤 약품이나 별도의 처리를 하지 않고 있습니다. 보솜이는 섬유제품 유해물질 기준에 따라 정기적으로 형광을 포함한 유해성 시험분석을 통해 안전한 제품만 소비자에게 공급하여 드리고 있습니다.
18 제품문의 Q 깨끗한나라(주) 화장지를 사용하고 변기에 버려도 괜찮을까요? 답변보기
물론입니다. 화장실용 화장지(화장지 Bag에 용도 표기되어 있음)의 경우는 화장실에서의 용변처리를 위해 만들어진 화장지로 물속에 들어가면 신속히 풀리도록 되어 있습니다. 그렇게 때문에 그 외의 용도로 물을 묻혀 사용하면 강도가 약해져서 풀리는 문제가 발생을 합니다. 그러나 미용티슈 및 키친타올의 경우 제품의 특성상 습강처리를 하여 물이 묻어도 풀림성이 저조하기 때문에 화장실 변기에 버릴 경우 막힐 염려가 있으니 조심하세요.
17 기타 Q 제품 불량 및 하자 관련 문의-고객 상담실 전국 무료 전화 답변보기
대한펄프 고객 상담실 전국 무료 전화 080-082-2100로 문의 주시기 바랍니다.
16 제안·건의 Q 깨끗한나라(주)에서 생산하고 있는 제품(위생용품, 산업포장재)에 대한 수출 문의는 어디로 해야 하나요? 답변보기
깨끗한나라(주)의 위생용품 및 산업포장재 수출 담당은 해외영업부 수출과 전화 : 02-2270-9368, E-mail : khlim@dhpulp.co.kr 으로 문의 주시기 바랍니다.
15 제품문의 Q 깨끗한나라(주)의 화장지 중 100% 천연펄프라는 제품이 있는데 왜 천연펄프가 좋은건가요? 답변보기
천연 펄프 화장지가 좋은 이유는 화장지에 있어서 전세계 소비자들이 가장 중요한 품질 항목이라 생각하는 부드러움이 재생 화장지에 비해 우수하다는 점을 들 수 있습니다. 천연 펄프로 만들어진 화장지는 펄프 회사들이 만든 펄프 원료를 그대로 들여와 화장지 제조 공정에 사용하는 것입니다. 따라서 천연 펄프로 만드는 화장지 제조 공정 중에는 표백제를 사용하지 않습니다. 펄프 공장에서 사용하는 표백제는 과산화수소수 또는 차아염소산을 이용해 표백을 실시합니다. 과산화수소수는 피부에 상처가 발생했을 때 소독을 위해 사용하기도 하고 액상 세제의 원료로도 사용하기도 합니다. (무색인데 바르면 상처 부위에 거품 같은 것이 발생하는 것과 같은 성분) 차아염소산은 가정에서 흰 옷을 빨래할 때 더욱 희게 하기 위해 사용하는 표백제의 원료이기도 합니다. 물론 펄프 표백 후에는 이런 약품이 잔존하지 않도록, 집에서 세제나 락스를 이용해 옷을 빨래한 후 충분히 헹굼과 탈수 과정을 거친 후 아무 탈 없이 입는 것처럼 충분한 세척 작업을 합니다. 아기기저귀의 경우도 제조 공정 중 어떤 약품이나 별도의 처리를 하지 않고 있습니다. 보솜이는 섬유제품 유해물질 기준에 따라 정기적으로 형광을 포함한 유해성 시험분석을 통해 안전한 제품만 소비자에게 공급하여 드리고 있습니다.
14 제품문의 Q 물티슈에는 어떤 성분이 함유되어 있나요? 답변보기
깨끗한나라(주)의 모든 제품이 그렇지만, 특히 유아용품은 보다 안전한 제품을 만들어야 한다는 신념을 갖고 제품을 생산해 왔습니다. 보존제는 어느 회사 제품에나 소량씩은 들어가 있는 부분이고, 엄마들이 사용하는 화장품, 아기들 전용 로션 등에도 모두 사용되고 있습니다. 그러나, 얼마나 안전한 것을 사용해야 하는가에 대한 기준이 회사마다 차이가 있습니다. 우선, 당사 제품이 사용되는 모든 원료(보존제 포함)는 기술표준원에서 고시하는 물휴지 안전기준에 모두 적합함은 물론이고, 약사법으로 규정하고 있는 화장품원료기준 및 사용량 기준에도 모두 적합한 원료입니다. 따라서, 당사에서 판매하는 모든 물티슈는 모두 안전한 제품임을 알려드립니다.
13 제품문의 Q 보솜이 제품은 남아용, 여아용으로 따로 있나요? 답변보기
깨끗한나라(주) 보솜이 제품은 모두 남녀공용으로 구분 없이 착용할 수 있습니다.
12 제품문의 Q 물티슈의 유통기한은 어떻게 되나요? 답변보기
물티슈의 유통기한은 햇빛이 들지 않은 곳, 상온(실온) 상태 등 보관환경만 지켜진다면 유통기한을 약 1-2년 정도로 보시면 됩니다. 또한 물기가 없거나, 색깔의 변질이 있지 않는 한 사용하셔도 괜찮습니다.
11 제품문의 Q 여성용품과 아기기저귀 샘플을 받아볼 수 있나요? 답변보기
본사에서는 고객님께 개별적인 샘플 발송은 하지 않고 있습니다.
샘플을 원하실 경우에는 가까운 대형 할인매장이나 백화점을 방문하실 때
당사 판촉 여직원에게 문의하시면 받아보실 수 있습니다.
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게시일. 2016.08.12
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